Webmaster Toulouse : Maintenance, support et mises à jour de site web

Une maintenance régulière protège votre site contre les piratages (via les mises à jour), assure qu'il reste rapide, et garantit que l'expérience des visiteurs de votre site n'est pas dégradée (ces dysfonctionnements impactent négativement votre image de marque) par des bugs techniques.

Oui, absolument. Que j'aie créé votre site ou non, je propose des contrats de maintenance adaptés pour assurer sa longévité et sa performance.

Oui. La base technique de votre site (CMS, plugins) nécessite des mises à jour techniques régulières pour des raisons de sécurité. C'est le cœur de mon service de webmaster

Non, j'interviens sur la plupart des sites Joomal, WordPress, Wix, Prestashop (ou autre CMS, à discuter), même si je ne les ai pas conçus. Contactez-moi pour un diagnostic.

En tant que webmaster freelance de proximité, la réactivité est ma priorité. Je m'engage sur une intervention (diagnostic et début de correction) dans les 24h ouvrées pour les problèmes bloquants couverts par le contrat de maintenance.

Oui, je propose des contrats de maintenance annuels ou mensuels. Cela permet de lisser le coût et d'assurer un suivi proactif de votre site (mises à jour, sauvegardes) plutôt que d'attendre qu'un problème survienne. Je propose aussi des interventions ponctuelles au taux horaire si vous n'avez pas de contrat.

En cas de piratage, un contrat de maintenance inclut la restauration de votre site à partir de la dernière sauvegarde saine. Si vous n'avez pas de contrat, je peux intervenir pour un diagnostic de sécurité et un nettoyage (sur devis), mais je recommande toujours la maintenance préventive pour éviter cette situation.

Non ! Je ne pratique pas le renouvellement automatique. À la fin du contrat (soit au terme des 12 mois, soit si le forfait d'heures a été consommé) je vous connecterai pour vous proposer un nouveau contrat et vous vous choisirez de repartir ou non sur un nouveau.  Vous êtes libre !

Le contrat démarre dès le premier règlement mensuel du montant du contrat et dès que vous m'aurez communiqué tous les éléments pour accéder à l'administration de votre site.

il n'y a aucune durée d'engagement, sauf celle liée au nombre d'heures du forfait que vous aurez choisi.  Je suis convaincu de la qualité de mes services et tant que vous serez satisfait de mes prestations, notre collaboration perdurera sans difficulté. C'est aussi simple que ça !

Sur simple demande à tout moment, je vous ferais parvenir mon décompté des heures utilisées dans la cadre du contrat de maintenance. Je vous fais aussi parvenir ce relevé en fin de contrat.

Comme vous le savez, je suis basé à Saubens (à coté de Muret) en périphérie de Toulouse, mais mes prestations s'adressent à toutes les TPE et PME en France. Pour le cas particulier des contrats de maintenance, vous pourrez me joindre par téléphone, SMS, WhatAspp, Skype ou mail suivant vos préférences. 

Généralement en moins de 24 h  (sur les jours ouvrés).  Je vous préviens au plus vite en cas de délais supplémentaires. Je mets un point d'honneur à intervenir rapidement. Cela signifie en pratique que dans 80 % des cas, mon intervention sera faite dans les heures suivant votre demande.